BỞI ANASTASIA STEFANUK NGÀY 3 THÁNG 6 NĂM 2019 THỰC TẾ TĂNG CƯỜNG, BÀI ĐĂNG CỦA KHÁCH
Các doanh nghiệp trên toàn thế giới hiện đang tích hợp công nghệ để nâng cao sản phẩm, dịch vụ và theo kịp thời đại.Xu hướng công nghệ mới được mong đợi cho năm 2020 đang nghiêng về việc kết hợp các tùy chọn thực tế mở rộng như Thực tế tăng cường (AR) và Thực tế ảo (VR) vào nhiều ngành, đặc biệt là trong Bán lẻ.Có thêm thông tin về cách tìm hiểu một ứng dụng kinh doanh như vậy và các công ty thực tế ảo tạo ra chúng chắc chắn rất hữu ích.
Tại sao nên sử dụng VR trong kinh doanh?
Có một số lợi ích cho doanh nghiệp khi sử dụng công nghệ VR.Năm 2018, thị trường AR/VR được định giá khoảng 12 tỷ USD và được dự đoán sẽ tăng lên hơn 192 tỷ USD vào năm 2022.
1. Trải nghiệm khách hàng nâng cao
VR và AR cho phép trải nghiệm mua sắm phong phú và tập trung hơn.Các giác quan của người tiêu dùng được gắn kết và có thể đắm mình cũng như tập trung vào trải nghiệm ảo mà không bị phân tâm từ bên ngoài.Điều này cho phép người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm trong môi trường ảo.
2. Chiến lược tiếp thị sâu sắc và tương tác
Công nghệ VR cho phép các doanh nghiệp có sự linh hoạt cao trong việc sử dụng khái niệm 'thử trước khi mua'.Với VR, tiếp thị sản phẩm xoay quanh việc tạo ra trải nghiệm trực tiếp về sản phẩm.VR có khả năng đưa con người đến bất cứ đâu, dù là thực hay tưởng tượng.Công nghệ này chuyển hoạt động tiếp thị từ kể câu chuyện về sản phẩm sang hiển thị và để người tiêu dùng cũng như nhà đầu tư tự mình trải nghiệm sản phẩm.
3. Phân tích người tiêu dùng và doanh nghiệp nâng cao
VR cho phép người tiêu dùng đánh giá khả năng tiếp thị, hiệu suất và chất lượng của sản phẩm.Các doanh nghiệp có thể thu thập thông tin mạnh mẽ hơn về cách người tiêu dùng đón nhận sản phẩm.Các nhà tiếp thị phân tích dữ liệu mạnh mẽ hơn có thể được sử dụng để cải thiện chất lượng sản phẩm và tăng lòng trung thành của khách hàng.
Trường hợp sử dụng
Thực tế ảo cung cấp nhiều khả năng ứng dụng trên nhiều ngành công nghiệp khác nhau.Các nhà tiếp thị có thể tạo dựng sự mong đợi và quan tâm bằng cách mang đến cho khách hàng và nhà đầu tư tiềm năng cơ hội trải nghiệm các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp, chẳng hạn như du lịch và cải tạo không gian.Việc sử dụng VR như một phần của sản phẩm và dịch vụ do công ty cung cấp sẽ nâng cao tính đa dạng sản phẩm của công ty cũng như trải nghiệm mà khách hàng có được với sản phẩm của họ.
Du lịch
Khách sạn Marriot sử dụng VR để cho phép khách hàng trải nghiệm các chi nhánh khác nhau của họ trên khắp thế giới.Trong khi Wildlife Trust of South và West Wales cung cấp bộ VR và video 3D để khiến du khách đắm chìm trong trải nghiệm ghé thăm địa điểm của họ và tận hưởng cuộc sống hoang dã.VR trong du lịch cũng đã được chứng minh là mang lại lợi nhuận cho các công ty liên quan.Sự hợp tác giữa Thomas Cooke và Samsung Gear VR đã mang lại ROI 40% trong vòng ba tháng đầu tiên kể từ khi ra mắt.
Cải thiện nhà cửa
Các công ty cải tiến nhà ở như IKEA, John Lewis và Lowe's Home Cải thiện cũng đã sử dụng VR.Công nghệ này cho phép khách hàng hình dung kế hoạch cải thiện ngôi nhà mong muốn của họ dưới dạng 3D.Điều này không chỉ củng cố tầm nhìn của họ về ngôi nhà mà còn có thể cải thiện kế hoạch của mình và tận dụng không gian lý tưởng của mình bằng cách sử dụng các sản phẩm do công ty cung cấp.
Bán lẻ
Các cửa hàng bán lẻ TOMS sử dụng VR cho phép khách hàng mang giày đi du lịch và theo dõi cách số tiền thu được từ việc mua hàng của họ được chuyển đến quyên góp ở Trung Mỹ.Các công ty ô tô như Volvo mang đến cho khách hàng tiềm năng cơ hội lái thử một trong những mẫu xe mới thông qua ứng dụng VR của họ.McDonald's đã sử dụng Hộp Bữa ăn Hạnh phúc của họ và biến nó thành bộ Happy Goggles VR mà người tiêu dùng có thể sử dụng để chơi trò chơi và tương tác.
Địa ốc
Các công ty bất động sản, chẳng hạn như Giraffe360 và Matterport, cung cấp các chuyến tham quan bất động sản ảo cho khách hàng của họ.Các thuộc tính dàn dựng cũng đã được nâng cao với VR và nó đã làm tăng sự tham gia cũng như sự quan tâm của đại lý và khách hàng.Các kế hoạch và bố cục tiếp thị đã trở thành trải nghiệm tương tác và phong phú hơn cho khách hàng và đại lý với chiến lược và công nghệ VR.
Thực tế mở rộng là tương lai
Với việc tiếp tục mở rộng phát triển và sử dụng công nghệ VR, người ta ước tính rằng một phần ba tổng số người tiêu dùng toàn cầu sẽ sử dụng VR vào năm 2020. Và với việc ngày càng có nhiều người tiếp cận và sử dụng công nghệ như vậy, các doanh nghiệp chắc chắn sẽ làm theo bằng cách cung cấp các sản phẩm tương thích với VR Và dịch vụ.Khai thác công nghệ như vậy để doanh nghiệp có thể tiếp cận sẽ nâng cao sản phẩm, dịch vụ, chiến lược tiếp thị và lòng trung thành của khách hàng.
Du lịch
Khách sạn Marriot sử dụng VR để cho phép khách hàng trải nghiệm các chi nhánh khác nhau của họ trên khắp thế giới.Trong khi Wildlife Trust of South và West Wales cung cấp bộ VR và video 3D để khiến du khách đắm chìm trong trải nghiệm ghé thăm địa điểm của họ và tận hưởng cuộc sống hoang dã.VR trong du lịch cũng đã được chứng minh là mang lại lợi nhuận cho các công ty liên quan.Sự hợp tác giữa Thomas Cooke và Samsung Gear VR đã mang lại ROI 40% trong vòng ba tháng đầu tiên kể từ khi ra mắt.
Cải thiện nhà cửa
Các công ty cải tiến nhà ở như IKEA, John Lewis và Lowe's Home Cải thiện cũng đã sử dụng VR.Công nghệ này cho phép khách hàng hình dung kế hoạch cải thiện ngôi nhà mong muốn của họ dưới dạng 3D.Điều này không chỉ củng cố tầm nhìn của họ về ngôi nhà mà còn có thể cải thiện kế hoạch của mình và tận dụng không gian lý tưởng của mình bằng cách sử dụng các sản phẩm do công ty cung cấp.
Bán lẻ
Các cửa hàng bán lẻ TOMS sử dụng VR cho phép khách hàng mang giày đi du lịch và theo dõi cách số tiền thu được từ việc mua hàng của họ được chuyển đến quyên góp ở Trung Mỹ.Các công ty ô tô như Volvo mang đến cho khách hàng tiềm năng cơ hội lái thử một trong những mẫu xe mới thông qua ứng dụng VR của họ.McDonald's đã sử dụng Hộp Bữa ăn Hạnh phúc của họ và biến nó thành bộ Happy Goggles VR mà người tiêu dùng có thể sử dụng để chơi trò chơi và tương tác.
Địa ốc
Các công ty bất động sản, chẳng hạn như Giraffe360 và Matterport, cung cấp các chuyến tham quan bất động sản ảo cho khách hàng của họ.Các thuộc tính dàn dựng cũng đã được nâng cao với VR và nó đã làm tăng sự tham gia cũng như sự quan tâm của đại lý và khách hàng.Các kế hoạch và bố cục tiếp thị đã trở thành trải nghiệm tương tác và phong phú hơn cho khách hàng và đại lý với chiến lược và công nghệ VR.
Thực tế mở rộng là tương lai
Với việc tiếp tục mở rộng phát triển và sử dụng công nghệ VR, người ta ước tính rằng một phần ba tổng số người tiêu dùng toàn cầu sẽ sử dụng VR vào năm 2020. Và với việc ngày càng có nhiều người tiếp cận và sử dụng công nghệ như vậy, các doanh nghiệp chắc chắn sẽ làm theo bằng cách cung cấp các sản phẩm tương thích với VR Và dịch vụ.Khai thác công nghệ như vậy để doanh nghiệp có thể tiếp cận sẽ nâng cao sản phẩm, dịch vụ, chiến lược tiếp thị và lòng trung thành của khách hàng.
Thời gian đăng: 02-08-2019