OLEH ANASTASIA STEFANUK 3 JUN 2019 REALITI TAMBAH, POS TETAMU
Perniagaan di seluruh dunia kini menyepadukan teknologi untuk meningkatkan produk dan perkhidmatan serta mengikuti perkembangan zaman.Trend teknologi baharu yang dijangkakan untuk tahun 2020 cenderung ke arah menggabungkan pilihan realiti yang diperluas seperti Realiti Diperkukuh (AR) dan Realiti Maya (VR) ke dalam pelbagai industri, terutamanya dalam Peruncitan.Mempunyai maklumat lanjut tentang cara mempelajari aplikasi perniagaan sedemikian dan syarikat realiti maya yang membuatnya pasti berguna.
Mengapa Menggunakan VR dalam Perniagaan?
Terdapat beberapa faedah untuk perniagaan apabila menggunakan teknologi VR.Pada 2018, pasaran AR/VR bernilai sekitar $12 bilion, dan ia diramalkan meningkat kepada lebih daripada $192 bilion menjelang 2022.
1. Pengalaman Pelanggan yang Dipertingkatkan
VR dan AR membolehkan pengalaman membeli-belah yang lebih mengasyikkan dan tertumpu.Deria pengguna terlibat dan dapat menyelami diri mereka dan memberi tumpuan kepada pengalaman maya tanpa gangguan luaran.Ini membolehkan pengguna mengalami produk dalam persekitaran maya.
2. Strategi Pemasaran Imersif dan Interaktif
Teknologi VR membolehkan perniagaan mempunyai banyak fleksibiliti dalam menggunakan konsep 'cuba sebelum anda membeli'.Dengan VR, pemasaran produk berkisar pada penciptaan pengalaman tangan pertama yang mengasyikkan bagi produk.VR mampu mengangkut orang ke mana-mana, nyata atau khayalan.Teknologi ini mengalihkan pemasaran daripada menceritakan kisah produk kepada menunjukkan dan membiarkan pengguna dan pelabur mengalami produk itu sendiri.
3. Perniagaan Termaju dan Analitis Pengguna
VR membolehkan pengguna menilai kebolehpasaran, prestasi dan kualiti produk.Perniagaan dapat mengumpul maklumat yang lebih mantap tentang cara produk diterima oleh pengguna.Pemasar menganalisis data yang lebih kukuh yang boleh digunakan untuk meningkatkan kualiti produk dan meningkatkan kesetiaan pelanggan.
Kes Penggunaan
Realiti maya menyediakan banyak kemungkinan untuk aplikasi merentasi pelbagai industri.Pemasar dapat membina jangkaan dan minat dengan menyediakan peluang kepada bakal pelanggan dan pelabur untuk mengalami produk atau perkhidmatan yang disediakan, seperti pengubahsuaian perjalanan dan angkasa lepas.Penggunaan VR sebagai sebahagian daripada produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh syarikat meningkatkan kedua-dua kepelbagaian produk syarikat dan pengalaman yang pelanggan miliki dengan produk mereka.
Pelancongan
Marriot Hotels menggunakan VR untuk membolehkan tetamu mereka mengalami pelbagai cawangan mereka di seluruh dunia.Manakala Wildlife Trust of South and West Wales menyediakan penggunaan set VR dan video 3D untuk menyelami pelawat mereka dalam pengalaman melawat tapak mereka dan menikmati hidupan liar.VR dalam pelancongan juga telah terbukti menguntungkan syarikat yang terlibat.Kerjasama antara Thomas Cooke dan Samsung Gear VR mempunyai 40 peratus ROI dalam tempoh tiga bulan pertama pelancarannya.
Pembaikan rumah
Syarikat pembaikan rumah seperti IKEA, John Lewis, dan Pembaikan Rumah Lowe juga telah menggunakan VR.Teknologi ini membolehkan pelanggan mereka menggambarkan rancangan pembaikan rumah yang mereka inginkan dalam 3D.Ini bukan sahaja mengukuhkan visi mereka untuk rumah mereka, tetapi mereka juga dapat memperbaiki rancangan mereka dan bermain-main dengan ruang ideal mereka menggunakan produk yang disediakan oleh syarikat.
Runcit
Kedai runcit TOMS yang menggunakan VR membenarkan pelanggan mengembara dengan kasut mereka dan mengikuti cara hasil daripada pembelian mereka disalurkan kepada derma di Amerika Tengah.Syarikat automotif seperti Volvo memberi peluang kepada bakal pelanggan mereka untuk memandu uji salah satu model baharu mereka melalui aplikasi VR mereka.McDonald's menggunakan Happy Meal Box mereka dan mengubahnya menjadi set VR Happy Goggles yang boleh digunakan oleh pengguna untuk bermain permainan dan melibatkan diri.
Hartanah
Syarikat hartanah, seperti Giraffe360 dan Matterport, menyediakan lawatan harta maya kepada pelanggan mereka.Sifat pementasan juga telah ditingkatkan dengan VR, dan ia telah meningkatkan penglibatan dan minat ejen dan pelanggan.Pelan dan reka letak pemasaran telah menjadi pengalaman yang lebih interaktif dan mengasyikkan untuk pelanggan dan ejen dengan strategi dan teknologi VR.
Realiti yang Diperluaskan ialah Masa Depan
Dengan pengembangan dan penggunaan teknologi VR yang berterusan, dianggarkan satu pertiga daripada jumlah pengguna global akan menggunakan VR menjelang 2020. Dan dengan lebih ramai orang mempunyai akses dan menggunakan teknologi sedemikian, perniagaan pasti akan mengikuti dengan menyediakan produk yang serasi dengan VR dan perkhidmatan.Memanfaatkan teknologi sedemikian supaya boleh diakses oleh perniagaan meningkatkan produk, perkhidmatan, strategi pemasaran dan kesetiaan pelanggan.
Pelancongan
Marriot Hotels menggunakan VR untuk membolehkan tetamu mereka mengalami pelbagai cawangan mereka di seluruh dunia.Manakala Wildlife Trust of South and West Wales menyediakan penggunaan set VR dan video 3D untuk menyelami pelawat mereka dalam pengalaman melawat tapak mereka dan menikmati hidupan liar.VR dalam pelancongan juga telah terbukti menguntungkan syarikat yang terlibat.Kerjasama antara Thomas Cooke dan Samsung Gear VR mempunyai 40 peratus ROI dalam tempoh tiga bulan pertama pelancarannya.
Pembaikan rumah
Syarikat pembaikan rumah seperti IKEA, John Lewis, dan Pembaikan Rumah Lowe juga telah menggunakan VR.Teknologi ini membolehkan pelanggan mereka menggambarkan rancangan pembaikan rumah yang mereka inginkan dalam 3D.Ini bukan sahaja mengukuhkan visi mereka untuk rumah mereka, tetapi mereka juga dapat memperbaiki rancangan mereka dan bermain-main dengan ruang ideal mereka menggunakan produk yang disediakan oleh syarikat.
Runcit
Kedai runcit TOMS yang menggunakan VR membenarkan pelanggan mengembara dengan kasut mereka dan mengikuti cara hasil daripada pembelian mereka disalurkan kepada derma di Amerika Tengah.Syarikat automotif seperti Volvo memberi peluang kepada bakal pelanggan mereka untuk memandu uji salah satu model baharu mereka melalui aplikasi VR mereka.McDonald's menggunakan Happy Meal Box mereka dan mengubahnya menjadi set VR Happy Goggles yang boleh digunakan oleh pengguna untuk bermain permainan dan melibatkan diri.
Hartanah
Syarikat hartanah, seperti Giraffe360 dan Matterport, menyediakan lawatan harta maya kepada pelanggan mereka.Sifat pementasan juga telah ditingkatkan dengan VR, dan ia telah meningkatkan penglibatan dan minat ejen dan pelanggan.Pelan dan reka letak pemasaran telah menjadi pengalaman yang lebih interaktif dan mengasyikkan untuk pelanggan dan ejen dengan strategi dan teknologi VR.
Realiti yang Diperluaskan ialah Masa Depan
Dengan pengembangan dan penggunaan teknologi VR yang berterusan, dianggarkan satu pertiga daripada jumlah pengguna global akan menggunakan VR menjelang 2020. Dan dengan lebih ramai orang mempunyai akses dan menggunakan teknologi sedemikian, perniagaan pasti akan mengikuti dengan menyediakan produk yang serasi dengan VR dan perkhidmatan.Memanfaatkan teknologi sedemikian supaya boleh diakses oleh perniagaan meningkatkan produk, perkhidmatan, strategi pemasaran dan kesetiaan pelanggan.
Masa siaran: Ogos-02-2019