편집자 주: 이 보고서는 디지털 사이니지 시장의 현재 및 미래 동향을 분석하는 시리즈의 일부입니다.다음 부분에서는 소프트웨어 동향을 분석합니다.
디지털 사이니지는 거의 모든 시장과 영역, 특히 실내에서 그 범위가 빠르게 확대되고 있습니다.디지털 사이니지 미래 동향 보고서에 따르면 이제 크고 작은 소매업체 모두 더 많은 수의 디지털 사이니지를 광고하고 브랜딩을 강화하여 고객 경험을 향상시키고 있습니다.설문조사에 참여한 소매업체 중 2/3가 브랜딩 개선이 디지털 사이니지의 가장 큰 이점이라고 답했으며, 고객 서비스 개선이 40% 그 뒤를 이었습니다.
예를 들어, 스웨덴 스톡홀름의 소매업체인 Nordiska Kompaniet는 상단에 검게 그을린 가죽 밴드가 있는 디지털 간판을 배치하고 이를 벽에 걸어 디스플레이가 밴드에 매달려 있는 듯한 착각을 불러일으켰습니다.이는 디스플레이가 소매업체의 전반적으로 차분하고 고급스러운 브랜드 이미지와 통합되는 데 도움이 되었습니다.
일반적으로 실내 디지털 사이니지 공간에서는 브랜딩을 개선하기 위한 더 나은 디스플레이와 고객 경험을 개선하기 위한 더 나은 참여 도구를 볼 수 있습니다.
더 나은 디스플레이
Watchfire의 내부 영업 관리자인 Barry Pearmen에 따르면 한 가지 주요 추세는 LCD 디스플레이에서 더 발전된 LED 디스플레이로 이동하는 것입니다.Pearman은 LED 디스플레이의 가격 하락이 이러한 추세를 촉진하는 데 도움이 된다고 주장했습니다.
LED는 점점 일반화될 뿐만 아니라 더욱 발전하고 있습니다.
Watchfire의 크리에이티브 팀 관리자인 Brian Huber는 인터뷰에서 “LED는 꽤 오랫동안 존재해 왔으며 우리는 LED를 점점 더 가깝게 만들기 위해 점점 더 긴밀한 노력을 기울이고 있습니다.”라고 말했습니다."한 번에 8자만 표시하는 거대한 전구 표시의 시대는 지났습니다."
NEC 디스플레이 솔루션의 제품 마케팅 이사인 Kevin Christopherson에 따르면 또 다른 큰 추세는 더욱 몰입감 있고 경외심을 불러일으키는 경험을 창출하기 위해 직시형 LED 디스플레이를 지향하는 것입니다.
Christopherson은 2018년 디지털 사이니지 미래 동향 보고서 항목에서 "직시형 LED 패널은 고도로 맞춤화 가능하며 청중을 둘러싸거나 구조적으로 매력적인 초점을 만드는 경험을 만들 수 있습니다"라고 말했습니다. 더 큰 장소를 멀리서 볼 때 소유자는 dvLED를 사용하여 완전히 독특하고 기억에 남는 경험을 제공할 수 있습니다.”
더 나은 참여 도구
단순히 더 밝은 디스플레이를 갖는 것만으로는 더 나은 실내 환경을 제공하는 데 충분하지 않습니다.이것이 바로 디지털 사이니지 공급업체가 고객에 대한 주요 통찰력을 얻고 더 나은 참여를 유도하기 위해 점점 더 발전된 분석 시스템을 제공하는 이유입니다.
Eyefactive의 CEO인 Matthias Woggon은 디지털 사이니지 미래 동향 보고서 항목에서 공급업체가 근접 센서와 얼굴 인식 카메라를 사용하여 고객이 제품을 보고 있는지 디스플레이를 보고 있는지와 같은 고객에 대한 주요 정보를 식별하고 있다고 지적했습니다.
“현대 알고리즘은 카메라 영상의 얼굴 표정을 분석하여 나이, 성별, 기분과 같은 매개변수도 감지할 수 있습니다.또한 터치스크린은 특정 콘텐츠에 대한 터치를 측정할 수 있으며 광고 캠페인의 정확한 성과와 투자 수익을 평가할 수 있습니다.”라고 Woggan은 말했습니다."얼굴 인식과 터치 기술의 결합을 통해 얼마나 많은 사람들이 어떤 콘텐츠에 반응하는지 측정할 수 있으며 타겟 캠페인 생성과 지속적인 최적화가 용이해집니다."
디지털 사이니지는 또한 고객과 소통할 수 있는 대화형 옴니채널 경험을 제공하고 있습니다.Zytronic의 영업 및 마케팅 부사장인 Ian Crosby는 터키의 엄마와 아기 용품 소매업체인 Ebekek에 대한 디지털 간판 미래 동향 보고서 항목에 글을 썼습니다.Ebekek은 대화형 디지털 간판을 사용하여 전자상거래와 판매 지원을 통합하고 있습니다.고객은 전체 제품 범위를 탐색하고 독립적으로 구매하거나 판매 보조원에게 도움을 요청할 수 있습니다.
2018년 디지털 사이니지 미래 동향 보고서에 대한 설문 조사에서는 대화형 경험이 증가하는 추세를 확인했습니다.소매업체의 50%는 터치스크린이 디지털 사이니지에 매우 유용하다고 말했습니다.
RealMotion 이사인 Geoffrey Platt가 작성한 2019 디지털 사이니지 미래 동향 보고서 블로그에 따르면 이러한 모든 예에서 볼 수 있는 전반적인 더 큰 추세는 보다 반동적인 미디어를 향한 추진력입니다.
“이러한 새로운 대화형 기술에는 모두 하나의 공통 요소가 필요합니다.실시간 기반 솔루션이 필요한 세상에서 생성, 분석 및 대응할 수 있는 능력입니다.”라고 Platt는 말했습니다.
우리는 어디로 향하고 있나요?
실내 공간에서 디지털 사이니지는 혁신적인 소프트웨어를 갖춘 더 크고 웅장한 디스플레이와 더 작은 크기로 점점 커지고 있습니다. Mom과 Pop 매장에서는 더 많은 수의 단순한 디스플레이를 배치하기 때문입니다.
Christopherson은 디지털 사이니지 최종 사용자와 공급업체가 참여하는 청중을 창출하는 솔루션을 개발해 왔다고 주장했습니다.다음 큰 단계는 모든 부분이 제대로 맞춰지고 대기업과 중소기업 모두를 위한 시장에 역동적인 배포가 넘쳐나는 것을 보기 시작하는 것입니다.
Christopherson은 "다음 단계는 분석 부분을 제자리에 두는 것입니다."라고 말했습니다."이러한 전체 시스템 프로젝트의 첫 번째 단계가 완료되면 소유자가 제공하는 추가 가치를 확인하면서 이 관행이 들불처럼 도약할 것으로 기대할 수 있습니다."
Istock.com을 통한 이미지.
게시 시간: 2019년 8월 2일