Pandemia wirusa spowodowała ogromne problemy dla branży Digital Signage.Jakproducent rozwiązań cyfrowychostatnie miesiące to najcięższy okres w historii firmy.Jednak ta ekstremalna sytuacja nauczyła nas także innowacji, nie tylko w czasie kryzysu, ale także w codziennej, podstawowej pracy.
Chcę podzielić się wyzwaniami, przed którymi stoimy, sposobami ich pokonywania oraz wnioskami wyciągniętymi w trakcie tego procesu. Mam nadzieję, że nasze doświadczenie pomoże innym firmom przetrwać trudne czasy.
Naszym największym problemem jest brak przepływu środków pieniężnych.Wraz z zamknięciem sklepów detalicznych gwałtownie spadło zapotrzebowanie na rozwiązania Digital Signage w atrakcjach turystycznych, biurowcach, szkołach i na uniwersytetach.W miarę wyczerpywania się zamówień naszej sieci dystrybucji, dealerów i partnerów integratorów, nasze przychody również maleją.
W tym momencie mamy kłopoty.Możemy podnosić ceny, aby zrekompensować niewystarczające zamówienia i zmniejszone zyski lub odpowiadać na potrzeby rynkowe zgłaszane przez naszych partnerów i opracowywać nowe innowacje.
Zdecydowaliśmy się wymagać od dostawców zapewnienia dłuższych okresów kredytowych i wyższych linii kredytowych, co pomoże nam zapewnić środki na rozwój nowych produktów.Słuchając naszych partnerów i okazując współczucie dla ich trudnej sytuacji finansowej, wzmocniliśmy tę relację i zbudowaliśmy zaufanie do firmy.Dzięki temu w czerwcu osiągnęliśmy wzrost.
W rezultacie mamy pierwszą ważną lekcję: nie rozważaj tylko krótkoterminowej utraty zysków, ale daj pierwszeństwo utrzymaniu i budowaniu zaufania i lojalności klientów, aby uzyskać większe długoterminowe zyski.
Kolejnym problemem jest brak zainteresowania ludzi nie tylko niektórymi z naszych istniejących produktów, ale także produktami, które zostaną wprowadzone na rynek w 2020 roku. W ciągu ostatnich kilku miesięcy opracowaliśmy nowe formywyświetlacze reklamowe, nowe ekrany dotykowe i nowe wyświetlacze.Ponieważ jednak sklepy detaliczne są od kilku miesięcy zamknięte, ludzie generalnie obawiają się dotykania czegokolwiek w miejscach publicznych, a wiele spotkań twarzą w twarz przekształciło się w spotkania wirtualne, więc nikt nie jest zainteresowany tym rozwiązaniem.
Na tej podstawie opracowaliśmy nowe rozwiązanie zaprojektowane specjalnie w celu rozwiązania problemów spowodowanych przez koronaawirusa.(Połączyliśmy dozownik środka dezynfekującego do rąk z cyfrowym oznakowaniem, aby stworzyć wyświetlacz z funkcjami sprawdzania temperatury i wykrywania maski na twarz.)
Od tego czasu będziemy nadal realizować niektóre zaplanowane premiery produktów i zmieniać naszą strategię marketingowąoznakowanie cyfrowe.Ta zdolność adaptacji niewątpliwie pomoże nam utrzymać działalność w najtrudniejszych miesiącach.
To dało nam kolejną cenną lekcję: zwracanie uwagi na zmieniające się potrzeby rynku i odpowiednie dostosowywanie strategii ma kluczowe znaczenie dla sukcesu, zwłaszcza gdy branża rozwija się tak szybko.
Czas publikacji: 11 września 2020 r