מתן פתרונות תצוגה מסחריים חד-פעמיים היה תמיד שירות של החדשנות המתמשכת של Shenyuantong Technology.החל מתרחישי השימוש במוצר, ובהנחיית הצרכים בפועל, אנו מספקים ללקוחות שירותים מותאמים אישית מקצועיים במראה המוצר, תפקוד, ייצור, התקנה, לאחר מכירה וקישורים נוספים.
במקרים רבים, שיתוף הפעולה המוצר של שגרירות סין בוושינגטון, וושינגטון, ארה"ב, הרשים אותנו מאוד.
מאז התקשורת הראשונה בין הלקוח לבינינו, שני הצדדים ביססו בסיס טוב של אמון.לאחר שהבין את תרחישי השימוש והדרישות הפונקציונליות של הלקוח, הצוות סיפק במהירות הצעות ראשוניות לשיתוף פעולה בפרויקט.
על פי הזמנתנו, הלקוח ביקר באופן אישי את Shenyuantong לבדיקה באתר.מכיוון שהיה זהיר מאוד לגבי הפרויקט הזה, והקדיש תשומת לב מיוחדת לאיכות המוצר וליכולות השירות של החברה, הוא ביקר אצל מספר ספקים מקומיים בזה אחר זה.לאחר שיקול דעת מקיף, סוף סוף בחר לעבוד איתנו.הפרויקט אישר את שיתוף הפעולה של מכונת ה-Touch all-in-one המותאמת אישית, וחתם על הסכם שיתוף פעולה בהקדם.עם זאת, במקרה של אספקה ל-15 יום המבוקשת על ידי הלקוח, הזמן דחוק ביותר, מה שאומר שעלינו לספק פתרונות עיצוב מוצר בזמן קצר, לבצע בדיקות ייצור ולספק לארצות הברית בזמן.
בתהליך שיתוף הפעולה הבא, הקמנו צוות פרויקט מיוחד.עם הצוות המקצועי ושנים של ניסיון בשירות מותאם אישית, אנו שומרים על תקשורת צמודה עם הלקוחות, מספקים חוות דעת ופתרונות בונים רבים, ופותרים במשותף היו בעיות רבות כגון התאמה אישית של מראה המוצר, דרישות פונקציית תוכנה, אספקה דחופה, הובלה בינלאומית, וכו' אספקת המוצר הושלמה תוך 10 ימים בלבד!
כמובן, הרבה אפיזודות קטנות התרחשו בתהליך.לדוגמה, כאשר המוצרים נשלחו החוצה דרך האוויר, לא ניתן היה להעמיס את המטוס בשל גובה המוצרים, והמוצרים נשלחו לשדה התעופה והוחזרו למחסן.כמה לוגיסטיקות תחבורה רב-לאומיות עגנו מאחור.הובלה, לאחר מאמצינו לתקשר ולתאם, אישרה סופית את ההובלה הלוגיסטית הבינלאומית של DHL, ונמסרה לארצות הברית בזמן שנקבע.
מה שמשמח הוא שהלקוח מאוד מרוצה מאפקט הנחיתה הסופי ומעריך מאוד את השירות שלנו.
כמובן שהמשלוח הוא תחילתו של שלב שירות נוסף.אנו נגיב באופן אקטיבי לצרכי הלקוח באותה התלהבות ונספק תמיכה טכנית קבועה לשימוש מאוחר יותר במוצר.אני מאמין שהמוצרים של Shenyuantong יכולים להפוך לנוף יפהפה של שגרירות סין בוושינגטון הבירה, וליצור יעילות וערך גבוהים יותר ללקוחות!
https://www.sytonkiosk.com/products/
זמן פרסום: 31 בדצמבר 2020