Pantaila komertzialen soluzio bakarrak eskaintzea Shenyuantong Technology-ren etengabeko berrikuntzaren zerbitzu bat izan da beti.Produktuen erabilera agertokietatik abiatuta, eta benetako beharretatik gidatuta, bezeroei zerbitzu pertsonalizatu profesionalak eskaintzen dizkiegu produktuaren itxura, funtzioa, ekoizpena, instalazioa, salmenta osteko eta bestelako esteketan.
Kasu askotan, Txinako Washingtonen (Washington, AEB) duen enbaxadaren produktuen lankidetzak oso harrituta utzi gaitu.
Bezeroaren eta gure arteko lehen komunikaziotik, bi aldeek konfiantzazko oinarri on bat ezarri dute.Bezeroaren erabilera-eszenatokiak eta eskakizun funtzionalak ulertu ondoren, langileek proiektuaren lankidetzarako aurretiazko iradokizunak eman zizkion azkar.
Gure gonbidapenean, bezeroak pertsonalki Shenyuantong bisitatu zuen tokian bertan ikuskatzeko.Proiektu honekin oso zuhur ibili zenez, eta produktuen kalitateari eta enpresaren zerbitzu-gaitasunei arreta berezia jarri zielako, etxeko hainbat hornitzaile bisitatu zituen bata bestearen atzetik.Hausnarketa osoa egin ondoren, azkenean, aukeratu gurekin lan egitea.Proiektuak pertsonalizatutako ukipen-makinaren lankidetza berretsi zuen, eta lankidetza-hitzarmen bat sinatu zuen laster.Hala ere, bezeroak eskatutako 15 eguneko entregaren kasuan, denbora oso estua da, eta horrek esan nahi du denbora laburrean produktuen diseinu-soluzioak eman behar ditugula, ekoizpen-probak osatu eta Estatu Batuetara garaiz entregatu behar ditugula.
Hurrengo lankidetza-prozesuan, proiektu-talde berezi bat eratu dugu.Talde profesionalarekin eta zerbitzu pertsonalizatuaren urteetako esperientziarekin, bezeroekin harreman estua mantentzen dugu, iritzi eta irtenbide konstruktibo asko ematen ditugu eta elkarrekin konpontzen ditugu. Arazo asko egon ziren, hala nola, produktuaren itxura pertsonalizatzea, software funtzioaren eskakizunak, premiazko entrega, nazioarteko garraioa, eta abar. Produktuaren entrega 10 egunetan amaitu zen!
Noski, pasarte txiki asko gertatu ziren prozesuan.Adibidez, produktuak airez bidaltzen zirenean, hegazkinak ezin izan ziren kargatu produktuen altueraren ondorioz, eta produktuak aireportura bidali eta biltegira itzultzen ziren.Hainbat garraio multinazionalen logistika atrakatu ziren atzealdean.Garraioak, gure komunikazio eta koordinatzeko ahaleginen ondoren, azkenean DHL nazioarteko logistika garraioa baieztatu zuen eta Estatu Batuetara aurreikusitako epean entregatu zuen.
Pozgarria dena da bezeroa oso pozik dagoela azken lurreratze efektuarekin eta oso baloratzen duela gure zerbitzua.
Jakina, entrega beste zerbitzu fase baten hasiera da.Bezeroen beharrei aktiboki erantzungo diegu ilusio berarekin eta laguntza tekniko iraunkorra emango diegu produktua geroago erabiltzeko.Uste dut Shenyuantong-en produktuak Txinako enbaxadaren paisaia eder bihur daitezkeela Washington, DC, eta bezeroentzako eraginkortasun eta balio handiagoa sor dezaketela!
https://www.sytonkiosk.com/products/
Argitalpenaren ordua: 2020-12-31